CONDITIONS D'UTILISATION

Article n°1 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors frais de port

Article n°2 : Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site, sans aucune réserve.

Article n°3 : Livraison et réception

Les colis sont préparés et expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement (Délais à titre indicatif, chaque commande étant préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier selon l'activité). Les colis sont pris en charge par notre partenaire La Poste (service Colissimo).

Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la Poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

Article n°4 : Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :

  • Soit par paypal : via votre compte ou votre carte bancaire
  • Soit par virement bancaire : 
    • IBAN : FR7613306001192306699958083
    • RIB : 13306001192306699958083
    • BIC : AGRIFRPP833
  • Soit par chèque bancaire à l'ordre de Alchimistes Bordeaux.

A envoyer à l'adresse : ALCHIMISTES BORDEAUX – 19 AVENUE DE LOGNAC – 33700 MERIGNAC

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis en Euros par une banque domiciliée en France. Tout chèque sera vérifié sur notre terminal par le Fichier Résist Banque De France.

Article n°5 : Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d'article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.

Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.

Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge.

Contactez nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé.

L'adresse pour les retours est : ALCHIMISTES BORDEAUX – 19 AVENUE DE LOGNAC – 33700 MERIGNAC